Jobomschrijving

Ontdek een dynamische rol waarin je als essentieel aanspreekpunt fungeert voor klantenorders en een breed scala aan verantwoordelijkheden beheert, van contractgegevens tot laadplanning en financiële documenten. Kom aan boord en maak deel uit van een team dat gedreven wordt door efficiëntie en resultaten, waar jouw bijdrage cruciaal is voor het succes van het geheel.

• Fungeren als exclusief contactpunt voor klantenorders.
• Verwerken van contractgegevens in SAP.
• Volledig beheer van klantenorders, van registratie tot facturatie.
• Uitvoeren van diverse administratieve opdrachten.
• Beheren en opvolgen van laadplanning.
• Controleren en doorbelasten van bijkomende transportkosten.
• Opstellen en/of versturen van richtlijnen naar externe magazijnen en interne/externe afdelingen.
• Beheren, opstellen en/of verwerken van export-gerelateerde documenten en douaneformaliteiten.
• Discreet controleren en verwerken van documentaire kredieten, bankgaranties en financiële documenten.
• Verzekeren van continuïteit bij afwezigheid van collega's.

Jouw profiel

Voor deze rol als Customer Service Representative / Customer Support Medewerker / Customer Care Officer zoeken we iemand die voldoet aan volgende criteria:

• Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een customer service functie 
• Je communiceert vlot in Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in het Frans en Engels
• Je werkt nauwkeurig en kan verschillende dossiers tegelijk opvolgen
• Je hebt ervaring met SAP 
• Je kan zelfstandig werken en schakelt vlot met verschillende afdelingen
• Je beschikt over basiskennis van logistieke processen of orderflow

Aanbod

• loonvork: €3800 /maand - €4600 /maand, afhankelijk van ervaring 
• Bijkomende voordelen zoals een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, ...
• Flexibiliteit met de optie om 2 dagen per week vanuit huis te werken.
• De gelegenheid om te werken binnen een internationale context.
• Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Afwisselende job als Customer Service Representative in een technische/chemische omgeving
Nauwe samenwerking met verschillende interne teams
Ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid
Opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen
Stabiele werkomgeving met groeiperspectief

Klaar voor je volgende stap als Customer Service Representative / Customer Service Medewerker / Customer Care Officer? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil!