Jobomschrijving

Votre rôle

En tant que Branch Manager / Directeur, vous êtes le cœur battant de l’organisation.

Vous combinez vision stratégique et gestion opérationnelle terrain afin d’assurer non seulement l’efficacité de l’agence, mais aussi sa croissance durable.

Vous veillez à la qualité des services, développez des relations clients durables et motivez votre équipe à atteindre des performances de haut niveau.

Vos responsabilités

Stratégie & Management

• Contribuer à la définition de la stratégie de l’agence
• Traduire cette stratégie en actions concrètes et en résultats mesurables
• Coordonner et optimiser les opérations quotidiennes
• Garantir la qualité, la conformité (notamment ISO) et l’amélioration continue
• Assurer le reporting au management et contribuer aux objectifs de croissance

Operations

• Piloter et organiser les activités opérationnelles au quotidien
• Garantir un service de qualité et la satisfaction client
• Gérer les fournisseurs et sous-traitants
• Veiller à la sécurité, à la durabilité et à l’efficacité des processus

People Management

• Recruter, coacher et développer les collaborateurs
• Mener les évaluations et assurer le suivi des performances
• Créer un environnement de travail motivant avec une culture d’équipe forte

Finance

• Gérer le budget et suivre les résultats
• Optimiser les coûts et la rentabilité
• Superviser la facturation, la trésorerie et les KPI financiers

Sales & Business Development

• Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale
• Identifier et exploiter de nouvelles opportunités
• Entretenir des relations solides avec les clients clés (key accounts)
• Représenter l’entreprise lors d’événements et auprès des clients

Jouw profiel

• Expérience confirmée dans un rôle de management au sein d’un environnement opérationnel
• Une expérience en relocation, logistique ou services constitue un atout majeur
• Vous alliez sens commercial et approche terrain (hands-on)
• Solides compétences en management d’équipe et capacité à motiver
• Bonne compréhension des enjeux financiers et orientation résultats
• Communication professionnelle et aisée (le multilingue est un plus)
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et international

Aanbod

Ce que nous offrons

• Un poste clé avec une grande autonomie et un réel impact
• Un environnement international offrant de belles perspectives d’évolution
• L’opportunité de développer et faire grandir une agence
• Une collaboration au sein d’une équipe engagée et professionnelle

 Intéressé(e) ?

Vous vous reconnaissez dans ce rôle et souhaitez contribuer à une belle ambition de croissance ?