Als Ocean Import Agent ben jij de spilfiguur in de vlotte verwerking van inkomende zeevrachtzendingen. Je zorgt voor een feilloze flow van documenten, gegevens en communicatie en garandeert een uitstekende klantenservice. Je werkt samen met een dynamisch team binnen een internationale omgeving waar efficiëntie en klanttevredenheid centraal staan.
Wat je gaat doen
Zorgen voor een tijdige en accurate afhandeling van vracht én bijhorende informatie
Uitblinken in klantgerichtheid binnen de Ocean Import afdeling
Dagelijkse truckingactiviteiten opvolgen en ondersteunen
Workloads slim verdelen binnen het team, ook tijdens piekperiodes of afwezigheden
Workboards monitoren en interne KPI’s bewaken, zoals tijdige dataentry
Sterke, duurzame relaties opbouwen met klanten
Meewerken aan retentiegesprekken en klantreviews
Maandelijkse facturatie opvolgen
Proactief communiceren over processen, policies en regelgeving
Een mentorrol opnemen: collega’s coachen en een positieve teamspirit stimuleren
Openstaan voor nieuwe systemen, verbeteringen en optimalisaties
Toezien op naleving van interne operationele standaarden
Serviceproviders van de klant auditen en opvolgen
Jouw profiel
Wat jij meebrengt
Minimaal 1 jaar relevante ervaring of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en praktijk
Kennis van ocean‑documentatie is een pluspunt
Sterke communicatieve vaardigheden: luisteren, begrijpen en helder schakelen
Proactieve houding en uitstekende organisatorische skills
Vlot met computers (o.a. Excel en Word)
Vloeiend in Nederlands & Engels (Frans, Duits of andere talen zijn mooi meegenomen
Aanbod
Als Ocean Import Agent bieden we je de kans om deel uit te maken van een internationaal team waar je kunt groeien en je vaardigheden verder kunt ontwikkelen.
Het aanbod omvat:
Wat je krijgt
Een voltijdse functie in een internationale, open werkomgeving
Een enthousiast en professioneel team om mee samen te werken
Een persoonlijk ontwikkelingsplan met ruime trainingsmogelijkheden
Doorgroeikansen op nationaal, regionaal of zelfs globaal niveau
Extra voordelen bovenop je salaris
Daguren zijn van 08.00 tot 16.30 en vrijdag tot 16.00.
Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.
Voor onze ocean-afdeling zijn wij op zoek naar een Ocean Operations Agent Export. In deze rol werk je nauw samen met collega’s binnen het team en rapporteer je aan de Ocean Operations Supervisor. Je vaste werkplek is Antwerpen.
Ben jij een organisatietalent met een passie voor logistiek en douaneprocessen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag dezelfde is? Perfect — dan zoeken wij jou!
Als Forwarder / Douane Declarant kom je terecht in een hecht team dat elke dag zorgt voor een feilloze goederenstroom. Dankzij jouw kennis van douaneformaliteiten verloopt elk dossier sneller, slimmer en volledig in lijn met de wetgeving.
Voor onze ocean-afdeling zijn wij op zoek naar een Ocean Operations Agent IMPORT.
In deze rol werk je nauw samen met collega’s binnen het team en rapporteer je aan de Ocean Operations Supervisor. Je vaste werkplek is Antwerpen.
