Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, graag structuur brengt in dossiers én tegelijk commercieel wil meedenken? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.
Als Commerciële Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten én een belangrijke schakel binnen het team. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, van eerste aanvraag tot finale levering. Je takenpakket is gevarieerd en dynamisch:
Je staat klanten professioneel te woord (mail & telefoon)
Je maakt offertes op en volgt deze actief op
Je verwerkt en beheert orders van A tot Z
Je behandelt vragen en klachten op een oplossingsgerichte manier
Je ondersteunt de accountmanagers in hun commerciële acties
Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen
Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen én correct geholpen worden.
Jouw profiel
We zoeken vooral iemand die past binnen het team én goesting heeft om erin te vliegen als customer service medewerker.
Jij herkent jezelf hierin:
Klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld
Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en denkt logisch
Je kan goed schakelen tussen verschillende taken
Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zowel zelfstandig als in team
Je hebt een goede kennis Nederlands én Frans (regelmatig klantencontact)
Interesse in een technische omgeving? Top! (je leert de rest on the job)
Aanbod
Wat mag je verwachten als Customer service medewerker?
Je komt terecht in een stabiel en financieel sterk bedrijf met een warme, collegiale sfeer.
Wat je concreet kan verwachten:
Een aantrekkelijk loon tussen 2900 en 3700 euro bruto volgens ervaring.
Maaltijdcheques (€8/dag)
Hospitalisatie- en groepsverzekering
13e maand + extra verlofdagen
Mogelijkheid tot thuiswerk (na inwerkperiode)
Doorgroeimogelijkheden en opleidingen
Een hecht team waar open communicatie centraal staat
Waarom kiezen voor deze job?
Omdat je hier terechtkomt in een rol waar:
variatie, verantwoordelijkheid en klantencontact centraal staan
je deel uitmaakt van een hecht team dat écht samenwerkt
Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.
Als Aankoper ben je verantwoordelijk voor het volledige aankoopproces van verpakkingen en inbound logistiek (road, binnenvaart & containers). Je onderhandelt met leveranciers, bewaakt prijsafspraken en zorgt ervoor dat materialen en transporten tijdig en correct worden geleverd. Dankzij jouw commerciële feeling en analytische blik draag je bij aan een efficiënte en toekomstgerichte aankoopstrategie.
